“再者,你提及的補(bǔ)償方案,也不妥當(dāng)?!?
陳鋒道:“咱們是需要新用戶,需要維系老用戶不假,但是,被這次事件傷害到的用戶,很可能短期內(nèi)不會(huì)再進(jìn)行網(wǎng)購了,你給他們發(fā)代金券有什么用?他們不買,代金券就是一張白紙?!?
“那......咱們?cè)趺囱a(bǔ)償好點(diǎn),陳總?!壁w營點(diǎn)頭道。
“我看這樣吧?!?
陳鋒思索片刻說道:“咱鋒蘭也不是沒經(jīng)歷過大風(fēng)大浪,這件事,也別推脫責(zé)任了,大大方方的在媒體面前承認(rèn),就是咱們把關(guān)不嚴(yán)造成的后果,主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),請(qǐng)求社會(huì)的諒解?!?
“另外,補(bǔ)償這方面,投訴單全部五倍退款,任何這期間內(nèi)下單的用戶,免單,先這樣安排吧?!?
陳鋒大手一揮,這番魄力著實(shí)是鎮(zhèn)住了一眾高層!
“還愣著干啥?都去忙自己的吧,趙營,按我說的去辦,別的不用考慮。”陳鋒示意眾人可以走了。
“明白了陳總,我馬上就去辦。”趙營旋即起身。
等周圍的人走光了,陳國富靠坐在椅子上,臉上不禁露出了笑容。
“你看我這辦法,和趙營的辦法,哪個(gè)更好一點(diǎn)?”陳鋒笑呵呵的問道。
“這還用問嗎?”
陳國富一攤手說道:“小趙的想法還是太程序化,太簡單化了,說的不好聽一些,就是斤斤計(jì)較得失,這不是大集團(tuán)該有的體量?!?
“我也是這樣想的?!?