如果自己主動表現,在接下來給陳凡留下好印象之后,那加上自己是高小希舍友這層關系。
今天的面試應該就穩了。
于是喬喬迫不及待選擇主動出擊。
“作為董事長秘書,我時刻謹記我是為董事長做事的。”
“既然董事長要求必須更改,那我在跟底下部門負責人交代的時候,必須要按照董事長的要求來。”
“當然,我會注意說話的方式方法,盡量不要制造雙方對立。讓對方清晰的明白,董事長已經做好決定了。既要維護董事長的權威性又要注意保護好部門負責人的面子和尊嚴。”
“我的回答結束。”
喬喬講完,覺得自己講的沒什么問題。
首先自己的職責是董事長的秘書,主要就是傳遞董事長的命令。
在一家集團當中,董事長才是絕對的一把手。
自己自然要做好一把手輔助工作。
殊不知,喬喬這回答說完,對面的丁點就眉頭微蹙,很顯然,對這個回答很失望。
不過喬喬的回答倒是給其他面試者提供了一定的思路。
接下來,大家輪流回答,但是大體上都是一個思路。
董事長是一把手,必須堅定執行好董事長的命令。只不過有些人回答的比較直接,有些人的回答比較油滑。
輪到方玲的時候,她給了所有人一個意外的答案。
“這個問題我會分三步處理。”
“第一,我需要跟董事長校準需求。與董事長確認修改的剛性要求。比如方案是關于某工程預算的話,那我需要跟董事長確認預算的彈性空間。是否可以上下浮動百分之幾。”
“第二,與部門負責人談話的時候,我會注意緩沖對話,維護好雙方的權威性。”
“傳話的時候側重董事長的意思是“優化升級”而非“全盤否定”,將雙方矛盾最小化,盡量將矛盾轉化為建設性的協作意見。”
“第三,如果部門負責人依舊堅持自己的意見。我不會直接否定對方的堅持。而是詢問對方堅持意見的專業性解釋。最后可以與董事長提議召開三方會議。”
“這樣大家當面交流,解決問題。避免信息傳遞失真。既要傳達董事長的命令,又維護好雙方的權威,避免產生不必要的矛盾。a