"總之,我接手這宗危機案例之后,一切都要聽我的安排！"

"我從來都沒有讓一個不太專業的人,參與到我的危機公關工作中的習慣。"

"除非你們銀行現在解除與我們團隊的代理業務。"

武勝波猶豫了一下,只好作罷。

畢竟,這是總行股東大會請來的危機公關代理,自己還無權與之解除代理關系。

"好吧。褚小姐,我們上車后再談。"

"你把你們制定的危機公關方案具體給我介紹一下。"

褚思思點點頭,"好吧,武行長,咱們車上談。"

心中卻犯起了嘀咕,這個所謂的天鷹團隊真的可以處理好這場危機嗎

在他三十年的銀行工作閱歷中,還真的沒有見過,有任何一個人能夠打包票,沒有他們處理不了的危機的豪壯語。

上了商務車,褚思思拿出平板電腦,將她的危機處理方案,及各種極其專業的分析表格和人物關系圖,全部擺在武勝波面前。

"武行長,我現在向你介紹一下,我們天鷹公關團隊,對于金東陽銀行寧春分行這場危機處理的整個公關流程。"

"針對幾家大客戶突然全線終止與金東陽銀行合作業務的危機分析,我們找到了引起此次危機的癥結和核心。"

"羅賓是事件的發起人,他的幕后力量是肖氏集團。"

"我看到你們銀行公關部門,之前制定的危機處理方案中,把公關的重點確定在羅賓身上,是錯誤的！"

"肖氏集團第一個宣布與金東陽銀行全線終止合作關系。"

"之后,才引發另外幾家客戶也終止與你們銀行的合作業務。"

"因此,肖氏的肖雨笛才是本次危機公關的重點人物。"

"她也是制造這場危機的最關鍵人物！"

武勝波微微一怔,想要提醒她一句,羅賓才是問題的關鍵。

褚思思沒有給武勝波說話的機會,繼續滔滔不絕。

"經過大量的數據分析,我們確定此次重點攻克肖氏集團的關鍵人物肖雨笛。"

"針對肖雨笛,我們做了幾套公關方案。"

"我相信,只要肖雨笛能夠與我們達成有效溝通,這場危機就會迎刃而解。"

武勝波明白了,褚思思將重點攻克的目標定在肖家和肖雨笛的身上。

還是打斷了她的話："褚小姐,我想說說我的看法。"

"之前我們銀行公關部門制定的危機公關策略,應該是正確的。"

"此次危機制造的關鍵人物應該是羅賓。"

"我依然認為,若想達成有效溝通,處理好這場危機,重點攻克對象還是羅賓,而不是肖家。"

褚思思臉上揚起一抹不悅："武行長,請不要打斷我的介紹,我們天鷹公關團隊有我們自己分析的原則和辦法。"

"你要相信,在龍國境內,天鷹團隊是業內最專業的精英團隊。"

"在我們團隊經手的各種危機案例中,從未有過敗績。"

"所以,請武行長耐心聽完我的陳述。"

"在金融方面你是專家,在危機公關處理方面你不如我,我才是專家。"

武勝波微微皺了一下眉頭,只好說道："好吧,那你繼續介紹。"

褚思思的臉上飄過一抹得意的神情。

"好,讓我們來繼續分析一下,此次危機公關的核心點肖家以及肖雨笛的情況。"

"為什么肖家和肖雨笛是重點的核心呢"

"第一,羅賓雖然是引起此次事件的關鍵人物,但是,他的身份只是肖氏旗下城東開發集團的總裁而已。"

"而且上任不久,在業內及肖家的資歷尚淺,更為重要的是他在寧春的人脈幾乎沒有。"

"我們查詢過他的社會關系,他的生活圈所結交的朋友,都是一些二三流家族無關重要的人物。"

"而肖氏就不同了,它是寧春第一豪族,在寧春的根基很深。"

"即便是后起之秀的紫峰國際,以及灰色地帶的魔王窟,都無法與之比擬。"

"因此,肖家才是此次危機公關的關鍵,還有一個原因,肖家是羅賓的后臺。"

"表面上,羅賓所做的決定是他個人行為。"

"其實,你們可能都忽略了,如果沒有肖家的同意,羅賓能做出購買宏天大廈的決定嗎……"

武勝波和他的兩名公關助理,聽的是一頭霧水。hh