江曉媛瞥了莉莉一眼,她從心眼里挺喜歡這個單純直白的姑娘,只是不知道為什么,只要莉莉一開口,江曉媛就好心塞。
莉莉?qū)ψ约耗膲夭婚_提哪壺的特質(zhì)一無所知,兀自長吁短嘆一聲:“你發(fā)現(xiàn)沒有,這年頭,越不是東西的人越有錢,好人都窮,哼!”
江曉媛:“……”
她突然詐尸似的一躍而起,莉莉一愣:“你干嘛去?”
江曉媛:“推銷去。”
海倫像一劑超級502膠,將江曉媛破裂的玻璃心嚴(yán)絲合縫地黏在了一起,她在強大的敵人面前英勇地滿血復(fù)活了。
這一次,江曉媛沒有貿(mào)然行動,她暗搓搓地在店里亂轉(zhuǎn),找了個沒人注意的角落里藏起來,觀察業(yè)務(wù)冠軍海倫是怎么糊弄客人的。
海倫說話的聲音甜得發(fā)膩,江曉媛很快發(fā)現(xiàn),交到她手里的客人的訴求不管多么簡單,她都會裝模作樣地和對方溝通一番,做出貼心服務(wù)的姿態(tài)。
當(dāng)然,即使是必要溝通,有些客人依然十分惜字如金,一般這種就是真的不愛搭理人,海倫會在這個階段住嘴干活,不再多嘴討人嫌——剩下大部分客人則是可以說上話的,一旦有來有往,就一定不要放松,要把話題像線團一樣倒下去,一直要摸清楚客人來理發(fā)店的需求,之后推薦產(chǎn)品也好,推銷會員卡也好,就可以輕松自在地對癥下藥了。
年輕一點的顧客就要利用她的同情心,年紀(jì)大一點的顧客就要利用她的虛榮心,到哪廟燒哪的香,江曉媛注意到,海倫從嘴到手就沒有閑下來過,嘴唇似乎都已經(jīng)干燥地爆皮了,可見走到如今這一步,也是不容易。
江曉媛偷了半天的師,傍晚的時候?qū)倓倢W(xué)來的技巧用在了客人身上——人流量太大,每個技師要負(fù)責(zé)好幾個頭,偶爾有照顧不到的,江曉媛就主動上前搭把手,到客人面前問問溫度高不高、要不要喝水等等,然后絞盡腦汁地開始學(xué)著海倫套近乎拉關(guān)系。
然而這項工作并不像想象中那么順利,江曉媛發(fā)現(xiàn),兩個陌生人之間的對話很容易就冷場或者跑偏,她初入此道,并不擅長編排和引導(dǎo)話題,說得磕磕絆絆,才知道這一行是聽來容易做來難。
江曉媛筋疲力盡、殫精竭慮了一天,浪費了一個寶貴的周末,依然沒有實現(xiàn)零的突破。
快要關(guān)店門的時候,江曉媛知道,這天是不會有人來了,她疲憊不堪地坐在墻角里,毫無頭緒地構(gòu)思著她的營銷計劃,終于,有一個客人注意到了他們店里的宣傳海報。
“你們還管化妝?”那位客人隨口問。
江曉媛一激靈,連忙接話說:“對啊,您有興趣嘗試一下嗎?現(xiàn)在這項業(yè)務(wù)正在試運行,體驗者享受三……”
“都這個點了,化個妝回家好洗掉嗎?”客人笑了起來,“我說小姑娘,你們店里推行化妝業(yè)務(wù)的季節(jié)不太對啊,這寒冬臘月的,起得又晚,穿得也多,早晨出門天也沒亮,口罩圍巾往臉上一糊,男女老少都分不出來,就算是平時化妝的都開始馬虎了,更別提那些根本沒這個心思的——你們要干,好歹也等到明年春天啊。”
江曉媛默然無語。
當(dāng)天晚上下班的時候,陳輔導(dǎo)員留下江曉媛做了一次簡單談話。
陳方舟:“我看明天你該干什么干什么吧,要是覺得胸牌燒手,就把以前那個實習(xí)的換回來,別四處閑逛了,看著你轉(zhuǎn)我頭暈。”
江曉媛沒吭聲,不知道聽進去沒有。
美發(fā)店每天十點半開門,工作人員一般提前一個小時到位,做開門準(zhǔn)備,陳老板可能會更早一點,有時候跟普通上班族點鐘差不多。
第二天,陳方舟一邊消化著他早飯的三個大包子,一邊驅(qū)使著小電驢穿越寒風(fēng),抵達(dá)美發(fā)店,剛到門口,就看到了讓他目瞪口呆的一幕。
只見灰撲撲的道路旁邊,幾個大美人正穿著奇形怪狀的服裝走秀!
陳方舟用力揉了揉眼,感覺自己可能走錯地方了,等他仔細(xì)一看,才發(fā)現(xiàn)那幾個大美女頗為眼熟……
好像……是他們店里的人!
陳方舟快瘋了,哆哆嗦嗦地鉆進人群,準(zhǔn)確地抓到了始作俑者江曉媛:“祖宗,你又鬧什么鬼呢!”
江曉媛裹著黑羽絨服,還把帽子戴上了,整個人像一只黑不溜秋的使徒子,只露出一個紅彤彤的鼻尖。
奇形怪狀的衣服是她找對面影樓借的,婚紗影樓的老板正好又不在,店里剩下一個欠她人情的攝影師和一個多功能收銀員看家,江曉媛成功地用一個別開生面的花式指甲搞定了收銀員,從影樓借出幾套服裝,發(fā)動了莉莉和她那一群的小姐妹們來當(dāng)模特。
對面的大熊攝影師屁顛屁顛地趕來湊熱鬧,心甘情愿地當(dāng)了場控攝影。
為了這場“秀”,她實在是把自己的人脈發(fā)揮到極致了。
此時正是上班族出門的高峰期,不少不太趕時間的路人紛紛停下來圍觀。
停下來的人只要掃一個二維碼,把宣傳海報轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈,就能到江曉媛那里領(lǐng)取一個免費的妝容修改——這也方便,好比有的人光著臉來,就給稍微打個底,彈一點散粉,有的人眉毛畫得像蠟筆小新,就給擦一擦重新勾兩筆……
只是多費些棉簽和一次性海綿。
陳方舟背著手,溜達(dá)到忙得不可開交的江曉媛旁邊,十分不可思議地想:“這小丫頭片子還挺能琢磨。”
江曉媛百忙之中塞給他一句:“沒事的老板,到了開店時間我們就收攤,不影響生意,你放心!”
陳老板沒吭聲,皺著眉抬頭看了大熊攝影師一眼,攝影師蹬鼻子上臉地抓拍了他一瞬間的表情。
“喀嚓”一聲,一張顯得有點憤世嫉俗的遺照新鮮出爐。
祁連早晨上班,本想順路來看看,結(jié)果詫異地發(fā)現(xiàn)美發(fā)店門口沒地方停車了,他把車停在馬路對面,駐足圍觀了片刻,和陳方舟一樣,先是茫然,隨后有些驚訝。
三分鐘以后,祁連摸出手機打了個電話,報出了自己的位置,對那頭的同事說:“同志們,我今天半路上看見個不錯的素材,快過來看看。”
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