謝天新心中又是一驚，粵州是新光ru業的主要銷售市場，他也和葉天龍有過一面之交，自然清楚葉天龍的顯赫背景，而眼前這位年輕的市長居然和葉天龍有交情，顯然也是位神通廣大的人物，心中就對段澤濤更加重視了。

事實上段澤濤打出葉天龍這張牌也是想震懾一下這位有些倨傲的謝總裁，這樣他才會重視『政府』對于新光ru業此次危機處理的干預意見。

謝天新又向段澤濤介紹了一下自己帶來的危機處理團隊，新光ru業對這次『奶』粉事件十分重視，營銷總監和運營總監全來了，其中營銷總監馬自豪是謝天新高薪請來的海歸博士，畢業于哈佛商學院，這家伙還真是人如其名，眼高于頂，比謝天新的架子還大，謝天新將他介紹給段澤濤時，他只是傲慢地點點頭，在他眼里，這些小官員都是些只會指手畫腳的蠢蛋，根本不屑于去結交。

會議繼續進行，按照會議議程，是由馬自豪介紹新光ru業制定的危機處理預案，馬自豪站起來，熟練地將筆記本電腦接到投影儀上，然后打開做好的ppt文件，傲慢地推了一下金絲眼鏡的鏡框，開始解說起來：

“此次『奶』粉事件一發生，我們已經第一時間啟動了我們的危機處理預案，我們已經聘請了國內最專業的危機公關公司leewo公司來幫助我們進行危機公關……同時我也已經命令我們的部門和各大新聞媒體聯系，對有關我們的負面新聞進行封鎖……”。

“另外我認為此次事件應該是有競爭對手在幕后進行『操』縱，對我們進行惡意攻擊，我們應該展開反擊……這樣也能轉移媒體和公眾的視線……”，馬自豪顯然對自己這份危機處理預案十分自得，得意洋洋地道。

段澤濤聽著卻皺起了眉頭，在馬自豪的這份危機處理預案中，對此次『奶』粉事件根本沒有做出正面回應和解釋，而是采取模糊處理和封鎖新聞的辦法消極回避，至于他提出的攻擊競爭對手以轉移媒體和公眾視線的辦法，更是十分荒唐而且不道德的，因此他等馬自豪介紹完，立刻不客氣地反駁道：

“馬總監，我覺得你的這份危機處理預案非常有問題，我認為現在新光ru業現在應該做的是，首先把有問題的『奶』粉緊急召回銷毀，同時趕快查出到底是哪個環節出了問題，杜絕類似事件的再次發生，把真相公之于眾，這才是負責任和積極的處理態度……”。

“現在的網絡媒體這么發達，新光ru業的『奶』粉被查出了含有強致癌『性』物質黃曲霉毒素m1的新聞已經在網上傳得沸沸揚揚，你們試圖采取模糊處理和封鎖新聞的辦法消極回避是根本行不通的，只會更加激怒消費者，讓事情越來越糟！……”。

馬自豪想不到段澤濤會站出來反駁自己，十分惱怒地道：“段市長，你是在質疑我們專業團隊的專業素質嗎？你想過沒有，如果我們正面承認我們的產品有問題，將對我們整個新光ru業的品牌造成巨大打擊！這無疑是十分愚蠢的，我們的競爭對手正巴不得我們這樣做呢……”。

段澤濤冷笑道：“任何產品出現質量問題都是正常的，可口可樂公司當初在歐洲銷售的產品被查出含有有害物質“二因”，可口可樂公司積極面對，立刻召回不合格產品進行銷毀，并向消費者道歉，事實證明可口可樂的做法是明智的，可口可樂的品牌和銷售都沒有因此受到毀滅『性』的打擊，相反你剛才的方案只是在掩耳盜鈴，自欺欺人，這樣的做法對新光ru業的品牌和企業名譽才會造成毀滅『性』打擊，才是真正的愚蠢！……”。

馬自豪想不到段澤濤居然如此專業，對世界著名的危機處理案例耳熟能詳，隨口道來，不過他可不是那么容易認錯的人，正要出反駁，謝天新不悅地用力一拍桌子道：“不要說了，我覺得段市長的話很有道理，我花這么多錢請你們來，就搞出這么一個白癡方案，我的臉都被你們丟光了！……”。

馬自豪的臉一下子變得煞白，謝天新的話等于宣布他在新光ru業的職業生涯已經走到頭了，頹然地坐倒在椅子上。

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